1.- ¿Cuáles son los problemas y cuál es el problema principal?
· BAT INDUSTRIES proyecta el cierre de su fábrica tabacalera en Ámsterdam.
· El consejo de trabajo rechaza el plan
· No se sabe si será buena la transferencia de Bruselas a Ámsterdam
· Encontrar nuevos empleos para los trabajadores será tarea difícil
· Hay una grave falta de comunicación entre los directivos y los empleados
· Hay un conflicto en cuanto a normas estipuladas para las empresas trasnacionales
2.- ¿Cuáles son los actores y los intereses en conflicto?
Los actores son: BAT (trabajadores, directivos, sindicatos, congreso de trabajo) y la industria tabacalera.
Los intereses en el conflicto son muy diversos y dependen de cada una de las partes involucradas.
BAT: analizar si la empresa da los resultados esperados y no tener pérdidas económicas (interés económico)
Trabajadores: analizar su situación al encontrarse en una posición de desempleo (interés económico)
Sindicatos y congreso del trabajo: defender los derechos de los trabajadores, además de conservar su fuente de ingresos (interés económico y social)
Directivos: manejar de la mejor manera el problema para no tener problemas de imagen organizacional y pública (interés económico y social)
Industria tabacalera: analizar el hecho de no tener a un competidor en el mercado (interés económico y social)
3.- ¿Quiénes ganan y quiénes pierden?
Consideramos que en este conflicto (a excepción de la industria tabacalera) todos pierden, para BAT el quitar del mercado su empresa implica pérdida económica, para los trabajadores, los sindicatos y el congreso de trabajo implica la pérdida de trabajo y por consecuencia implica la pérdida de su fuente de ingreso. Para la industria tabacalera podríamos decir que hay un beneficio pues al contar con un productor menos, el pedazo de pastel que corresponde a cada empresa será mayor y por lo tanto habrá mayor porcentaje de mercado y mayores ganancias para cada unas de las empresas que conforma a la industria.
4.- ¿Cómo hubieran solucionado el conflicto?
Pensamos que la empresa BAT INDUSTRIES debió manejar una estrategia de comunicación para avisar con anticipación el cierre en Ámsterdam, no sin antes haber analizado perfectamente los pros y los contras de la filial, es decir, un análisis en donde se reflejaran las verdaderas ventajas y desventajas que tenía la empresa, posteriormente, ya después de un perfecto análisis con especialistas y consultores, sí la decisión fuese de cerrar la filial, entonces se mandaba la información a todo el personal, avisando los motivos del cierre y publicando una segura indemnización para cada uno de ellos, todo esto hubiera permitido al trabajador un análisis detallado de su situación y tal vez la aceptación más rápida y fácil. Pero además del comunicado por parte de los directivos hacia los empleados, consideramos conveniente un comunicado para la prensa en donde se mencionaran las causas del cierre y los beneficios de éste, ya que de esta manera se lograría conjuntar la buena imagen organizacional con la buena imagen pública para un posterior aparecimiento de BAT INDUSTRIES en el mercado.
